【大數據_未來的生活】
各位請注意，你知道什麼叫大數據嗎？下面通過一段對話，你就知道了！看看對當老闆的，當領導的或當老師的等等有什麼啟發和幫助？
must勝客店的電話鈴響了。
客服拿起電話：必Ｘ客。請問有什麼需要我為您的服務？
顧客：你好！我想要一份......
客服：先生，請先把您的會員卡號告訴我，好嗎？
顧客：16846146 ***。
客服：陳先生，您好！您是在廈門市金尚路755號。您的電話是5666 ****，您的手機是139123 ****。請問您想用哪一個電話付費？
顧客：你為什麼知道我的電話號碼？
客服：陳先生，因為我們聯機CRM系統。
顧客：我想要一個海鮮比薩
客服：陳先生，海鮮比薩不適合您。
顧客：為什麼？
客服：根據您的醫療記錄，您的血壓和膽固醇都偏高。
顧客：那你有什麼可以推薦的？
客服：您可以試試我們的低脂健康比薩。
顧客：你怎麼知道我會喜歡這種的？
客服：您上星期一在國家圖書館借了一本“低脂健康食譜”。
顧客：好。那我要一個家庭大號比薩。
客服：陳先生，大號的不夠吃。
顧客：為什麼？
客服：因為你家一共有六口人。來個特大號的，怎樣？
顧客：要付多少錢？
客服：99元。這個足夠你一家六口吃了。但你母親應該少吃，她上個月剛剛做了心臟搭橋手術，還處在恢復期。
顧客：那可以刷卡嗎？
客服：陳先生，對不起。請您付現款。
顧客：你們不是可以刷卡的嗎？
客服：一般是可以的。但是您的信用卡已經刷爆，您現在還欠銀行3848087元，而且還包括您的房貸利息。
顧客：那我先去附近的提款機提款。
客服：陳先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款限額了。
顧客：算了，你們直接把比薩送我家吧，家裡有現金。你們多久會送到？
客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己來取。
顧客：為什麼？
客服：根據我們CRM全球定位系統車輛行駛自動跟踪記錄顯示，您登記的一輛車號為SB-748的車，目前正在華聯商場右側行駛，離我們店只有50米。
顧客：好吧（頭開始暈）
客服：陳先生，建議你再帶一小份海鮮比薩。
顧客：為什麼？你不是說我不能吃嗎？
客服：根據我們CRM通訊系統分析，今天你與一位女性通話頻率高，時間長，今天又是2.14，我們分析應該是你的情人，而這位手機用戶近來一直買是海鮮比薩，她應該喜歡這種口味。
顧客：............
客服：您最好現在就送回家，否則您就不方便出來了。
顧客：為什麼？
客服：根據我們定位系統，您的愛人大約30分鐘後到家。
顧客：我為什麼要出來？
客服：您已在匯峰酒店定了今晚的房間，估計你是與情人約會吧？
顧客：............
這就是大數據！
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